Métodos de Pago
Métodos de pago
En Puro Estado Físico buscamos que pagar sea simple, claro y seguro. A continuación encontrarás los métodos disponibles y las condiciones para usar cada uno.
1. Pago contra entrega (PCE)
Importante: En nuestra tienda, el pago contra entrega no se realiza desde el carrito ni desde la finalización de compra estándar. Este método funciona mediante un botón verde llamado “Pago contra entrega” que aparece en la página de cada producto elegible.
1.1 Cómo saber si un producto califica
- Un producto es elegible únicamente si en su página aparece el botón verde “Pago contra entrega”, ubicado debajo del botón “Añadir al carrito”.
- Si el producto no muestra ese botón, entonces no califica para pago contra entrega.
Productos elegibles: puedes ver una selección de productos asociados a pago contra entrega aquí:
Ver productos disponibles en Colombia.
Nota: La confirmación final de elegibilidad siempre la determina el botón verde en la página del producto.
1.2 Cómo comprar un solo producto elegible
- Ingresa a la página del producto.
- Haz clic en el botón verde “Pago contra entrega”.
- Completa tus datos en el formulario.
- Confirma el pedido desde ese mismo botón.
En este proceso no necesitas ir al carrito.
1.3 Cómo comprar varios productos elegibles en un solo pedido
- Añade al carrito todos los productos que sí muestran el botón verde “Pago contra entrega”.
- Luego vuelve a la página de cualquiera de esos productos elegibles.
- Presiona nuevamente el botón verde “Pago contra entrega”.
La aplicación detectará los productos elegibles que están en el carrito y los incluirá en un solo pedido de pago contra entrega.
1.4 Regla clave: solo califican los productos que muestran el botón
- Solo califican los productos que muestran el botón verde “Pago contra entrega”.
- Si añades al carrito productos que no califican, la aplicación podría intentar incluirlos, pero eso no significa que sean elegibles.
1.5 ¿Qué pasa si mezclas productos elegibles y no elegibles?
Si se genera un pedido de pago contra entrega que incluye productos no elegibles, nuestro equipo de atención al cliente te contactará para confirmar cómo deseas proceder. Tendrás estas opciones:
- Opción 1: pagar por adelantado el producto que no califica, y mantener el resto del pedido por pago contra entrega.
- Opción 2: eliminar del pedido el producto no elegible y continuar únicamente con los productos que sí califican.
En cualquier caso, el despacho se realizará únicamente con los productos autorizados por ti y que cumplan las condiciones del pago contra entrega.
Consultar pago contra entrega por WhatsApp
2. Pagos en línea a través de Mercado Pago
Procesamos pagos mediante Mercado Pago. Las opciones disponibles pueden variar según el banco, el tipo de cuenta y la habilitación del medio de pago.
- Tarjeta de crédito o débito: opciones disponibles en la plataforma (por ejemplo: Visa, Mastercard, Diners, American Express y otras según habilitación).
- Transferencia bancaria (PSE): pagos desde cuentas bancarias en Colombia, según disponibilidad.
- Pago en efectivo: disponible en puntos autorizados (por ejemplo, Efecty), según habilitación.
3. Pagos a cuotas
Si tu medio de pago permite cuotas, podrás seleccionar las opciones disponibles al momento de pagar. El número de cuotas, intereses y condiciones dependen del banco o del proveedor del medio de pago.
4. Pago en efectivo (Efecty u otros puntos autorizados)
Si eliges pago en efectivo, el sistema te indicará los pasos y el plazo para completar el pago.
- Confirmación del pedido: el pedido se confirma cuando el pago queda aprobado.
5. Moneda y conversiones
Todos los pagos se procesan en pesos colombianos (COP). Si pagas con una tarjeta internacional, la conversión y posibles comisiones dependen de tu banco o entidad emisora.
6. Seguridad de la transacción
El Sitio utiliza una conexión segura para proteger la información durante la navegación, y el procesamiento de pagos se realiza mediante plataformas especializadas.
7. Preguntas frecuentes
- ¿Cómo sé si un producto califica para pago contra entrega? Debe mostrar en su página el botón verde “Pago contra entrega” debajo del botón “Añadir al carrito”.
- ¿Puedo comprar un solo producto con pago contra entrega? Sí. Entra al producto elegible y usa el botón verde “Pago contra entrega”. No necesitas ir al carrito.
- ¿Puedo comprar varios productos con pago contra entrega? Sí. Añade al carrito los productos elegibles y luego vuelve a la página de cualquiera de ellos para presionar el botón verde “Pago contra entrega”.
- ¿Qué pasa si mezclo productos elegibles y no elegibles? Te contactaremos para confirmar si deseas pagar por adelantado el producto no elegible o eliminarlo y continuar solo con los elegibles.
- ¿Puedo pagar a cuotas? Depende de tu medio de pago. Si está disponible, podrás seleccionarlo al momento de pagar.
- ¿Puedo pagar en efectivo? Sí, cuando la opción esté habilitada para tu pedido.
8. Métodos no disponibles
- PayPal: no está disponible.
- ADDI: no está disponible.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre el método de pago ideal para tu pedido, contáctanos:
- WhatsApp: +57 322 977 6687
- Correo electrónico: servicioalcliente@puroestadofisico.com
Gracias por elegir Puro Estado Físico.
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Muy buen prodicto
Excelente servicio. Me gusta
Excelente producto!. ❤️
me encantan porque son muy diligentes y te están contando como va la compra, hasta que que llega a Colombia
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Excelente producto, me ayudó mucho con mi piel y fortaleció mi sistema inmunológico
Buenas tardes el producto si llego en los tiempos estimados, importante que si son los originales según lo dispuesto por el vendedor, porque la verdad veo muchas estafas por otros medios, ya esperar resultados somos 3 personas diferentes que lo empezamos a consumir está semana cuando hallamos avanzanzado con el tratamiento les notificaré según resultados muchas gracias
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Excelente producto, ya lo compre por segunda vez y si vi cambios con el primero. me ha crecido el cabello y por eso continuo con el complemento. excelente equipo y soporte ante todas mis dudas. Los mejores 🌿💚